【地暖】-行业新闻
  • 上海ruihao地暖

  • 来源:  发布时间:2015-05-05  浏览:991
  • 上海ruihao地暖:让用户重新定义生活
     
     
       
     
        
        

    在全球经济一体化的当下,各个行业都迎来了一种飞快的转型和发展。进入21世纪,世界已经进入到一个新的发展阶段,人们开始真正乐意享受生活,开始真正在意自身生活细节,提高生活品质、品味优雅人生开始成为一股新的风尚和潮流。

    在这种潮流之下,作为越来越多的居民不可或缺的一部分——地暖,成为了更多人的选择。而在这一领域当中,上海ruihao地暖管业有限公司(以下简称:上海ruihao地暖)正是其中的一个佼佼者。这家成立于2007年,从最初的一家小手工作坊,到今天的花园式现代化工厂,在行业内经历了长达8年时间的锤炼,已经成长为中国高端供热管道行业领导者之一。

    高端品质、卓越性能、安全舒适、节能环保,这十六个字代表了对于卓越生活品质的一种追求,更象征着上海ruihao地暖追逐高端生活品质的一种美好愿望。他们希望凭借着自身的努力,让更多消费者享受到上海ruihao地暖为他们带来的温暖。

    在上海ruihao地暖的企业字典里,“生活”这两个字从来没有一个固定的涵义,他们追求着一种全新的生活服务体验,并试图让经历过这一生活体验的用户,对生活重下一个定义。

    舒适生活,理念先行

    对于上海ruihao地暖而言,热情、奔放、亲和力一直是其竭力追求的一种企业品质,这种企业品质同时也在不经意间渗透到企业的产品之上,在上海ruihao地暖推出的RHPIPE系列产品上面,人们就看到了这种令人眼前一亮的品质。事实上,这种外形与品质兼具的产品只是冰山一角,在企业形象和产品的主色调选择上,上海ruihao地暖选择了玫瑰红,这种透彻无垢的明亮红色,引人遐想。在人们眼中,玫瑰通常是一种美的化身。而这种色调本身也象征着一种典雅和明快,同时会营造出一种热烈活泼的效果,这也恰恰与上海ruihao地暖的企业文化不谋而合。

    从视觉感观上带给用户一种舒适愉悦的产品体验,正是对上海ruihao地暖家居理念的一种诠释。随着人们生活水平的提高,简单的物质需求已经远远满足不了大众消费者的需求。人们开始重新定义自己的生活,对现有的生活方式也萌生了一些更深层次的认知。在供暖领域,用户们也不仅仅满足于简单的温度上的提升,他们开始追求一种更高品质的供暖体验。

    在这种情况下,舒适节能作为一种家居理念开始成为了上海ruihao地暖追求的目标。而“暖商”这个概念,也因为上海ruihao地暖的率先提出,而首次进入了人们的视线。在这一概念当中,它记录了个人的采暖状况以及对采暖知识的了解程度,个人自我心理认识的过程以及与他人、环境、社会的关系和适应程度。“暖商”的提出,对行业来说,意义重大。它不仅让国人更加清楚地了解自己的采暖状况,让他们对采暖有一个重新的认识,同时向大众普及采暖知识,也让他们真正开始重视采暖。

    实际上,在很长一段时间里,中国都一直缺少真实、可靠、样本量大、覆盖人群广的采暖状况调研资料,因而国内民众的采暖状况也一直处于模糊状态。而上海ruihao地暖首次提出的“暖商”概念,对于研究国人采暖问题具有较高的参考价值和独特意义,称得上是衡量国人采暖健康程度的重要参考指标之一。

    显而易见的是,在行业内的市场当中,上海ruihao地暖已经不仅仅局限于产品上的竞争。它开始将目光投向更多的地方。随着国外地暖公司与知名品牌在我国市场的大举进入,不同企业在同一市场上的角逐状态已经逐渐发生改变,产品间的竞争已经慢慢过渡到了品牌上的竞争。对于如今的上海ruihao地暖而言,品牌竞争的核心就在于信用。坚守诚信,为客户提供安全的管道早已成为上海ruihao地暖的最基本原则。与此同时,先人一步地塑造差异化强势品牌,并持之以恒地经营,也是上海ruihao地暖在竞争当中赢得巨大优势的关键因素。

     

    创新产品,服务第一

    要塑造差异化的强势品牌,首先就应该进行产品创新。创新始终是一个企业持续发展的关键因素。上海ruihao地暖很早就注意到了这一点,在最新的产品研发当中,公司研发了散热片明装和暗装使用的滑紧式管材管件,同时也对其主体产品PE-RTPE-X铝塑管本身的性能进行了优化。

    新产品的研发让上海ruihao地暖产品具备了多项优势,也使强势品牌的进一步塑造成为可能。在上海ruihao地暖所研发的新产品的众多优势里,有五大核心特色。连接紧密是其核心特色之一,这就使得管材间的密封效果极佳,能对连接部分内外形成较好的保护,并承受高温高压的使用环境;而使用寿命长也是深受用户追捧的一点,新产品作为一种免维护、免更新的经济型管件,按使用寿命周期计算,在所有管件当中使用成本最低,无疑受很多家庭的欢迎。能长期工作在95℃的环境中,工作压力达到15bar,是新产品的又一特点,这一特点也让它能够满足多种应用环境,大大提高了其应用范围。除此之外,安装灵活和健康环保也是新产品的两大优势,在方便用户安装使用的同时,为用户带来最舒适的使用体验一直是上海ruihao地暖的追求。

    事实上,基于环保、节能、快速、安全、实用的角度,上海ruihao地暖在新产品的研发过程当中其实一直围绕着提升用户体验来进行设计。管材比传统的管道厚度增加,使得其耐温耐压性能增强;管件主体采用了铜配件中高级CW617N标准,克服了管件的漏水隐患,同时也克服了对工人技术熟练度的要求;完全采用挤压密封,独有的多条环形凸筋设置,设计使管材与管件不易脱落,同时适用于多钟管材。这几个方面都避免了用户在采暖过程当中可能面临的种种问题,真正从根源上打消了用户的诸多顾虑。

    尽管在产品研发上,上海ruihao地暖始终注重创新,但仅仅依赖于产品的创新,也无法解决行业内市场中出现的一些其他问题。为此,上海ruihao地暖在四个方面进行了布局和调整,一是对全国渠道结构的调整,成立了10大区域性仓储中心;二是实现产品结构调整,加减法并重,突出供热管路的“系统”发展方向;三是在上海青浦的新工厂全面投产,以满足日益增长的客户需求;四是建立客户大数据信息服务中心,使客户服务水平再上新台阶。

    作为一家专做供热管道及相关管件的专业化企业,上海ruihao地暖一直认为,在产品同质化的今天,重要的不是为客户提供一种怎样的产品,而是为客户提供一种怎样的服务。所以,产品创新的最终目的也是为了提升客户服务。确保客户服务的首要一点就是确保产品品质,在这方面,2012年上海ruihao地暖就通过了基于国际标准的ISO9001质量体系认证;而为了满足客户需求,上海ruihao地暖也在全国设立了10大服务中心,为客户提供咨询、设计、配送、施工、售后等各项服务。

    在2015年,上海ruihao地暖根据客户的实际情况,紧密结合市场,推出了私人定制、产品批发、专卖加盟的联动营销模式。从最初的产品营销到后来的品牌营销、资本营销和整合营销,再到现在的联动营销,上海ruihao地暖经历了一个不断蜕变的过程,在这一过程当中,上海ruihao地暖不断在向客户靠拢,不断在向完善服务迈进,而这也是当下行业市场对于企业的要求。

     

    提升体验,突破瓶颈

    提升用户体验是完善服务当中的一个重要环节。上海ruihao地暖认为,企业在行业内的核心竞争力是基于产品,又必须超越产品的,而要超越产品就必须关注用户的终极体验。只有这样,才能让产品从生产到客户手中的每一个环节都变得具有可控性,从而完成产品核心竞争力的转变。

    塑造核心竞争力能够使企业让众多品牌当中脱颖而出,从而慢慢渗透整个行业市场。而这同时也需要上海ruihao地暖在发展方向上的“精准”定位。对于上海ruihao地暖而言,坚持做供热管道系统一直是其发展方向。在地暖管道行业,市场瞬息万变,新的用户需求也不断出现,不少新的市场机会因此不断涌出。面对新的市场机会,没有任何企业会轻易放弃。所以,上海ruihao地暖同时也会观察整个市场,将其细分,在细分当中发现市场机会,并以此为突破口找到新的目标市场,进而发动针对性的攻势,从而赢得先机,占领市场,在竞争当中赢得胜利。

    当然,这一切的发生都应当以满足用户的需求为前提,因为市场机会的诞生往往源于用户的群体需求。按照行为科学里那个老生常谈的“马斯洛需求层次理论”所说,人类在满足最基本的生理需求以后,往往会出现更高层次诸如安全、情感和归属等方面的需求。将这一理论应用到现代社会的供暖用户群体上,亦是如此,用户们在满足了最基本的采暖需求以后,其在更高层次的采暖体验需求则会相应的凸显出来。

    在提升用户体验方面,上海ruihao地暖一直有着自己的坚持。首先就要做到根据客户需求来进行自我调整。

    对于目前的上海ruihao地暖而言,企业整体的发展是有序的,但也会随着内外部环境的变化而做出一些微小的调整。事实上,这种发展态势的形成,有赖于上海ruihao地暖的无边界管理模式,部门之间的物理性被打破,资源之间随时互联,各个部门深度沟通使资源得到相互补充。这种无边界的管理模式其实也正是以市场为导向,以客户需求为原则来进行的。

    任何行业发展到一定阶段,都会出现瓶颈,地暖行业也不例外。在2014年,行业整体环境差强人意,众多企业发展停滞不前。但这种危机的局面当中,上海ruihao地暖却紧紧抓住了机会,实现了20%的净增长率,这让同行也为之侧目。之所以出现这种结果,是因为上海ruihao地暖抓住了企业发展的奥秘:保证用户体验,坚抓产品品质、产品品类和产品结构。除了扩大产能建设和压缩营销成本以外,上海ruihao地暖以前述的这三点为支撑点最终在一片危局中逆流而上。而与之相反的是,其他的一些同行企业却把重点放在了推广宣传上,在用户体验无法得到保证的情况下,其发展态势自然不尽如人意。

    其实对于任何企业而言,顾客对于产品的感受,对于企业整套服务的体验,都决定了这个企业是否能够长久立足于市场。上海ruihao地暖把握住了企业突破行业瓶颈的真谛,把握住了企业长久立足市场的秘诀,并持之以恒地不断完善自身。在未来,它也必然会走得更远。


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